Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en tipico

El acceso a tipico y el uso de los servicios disponibles dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCondiciones claras
tipico Condiciones legales que rigen su cuenta en tipico
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del funcionamiento diario de tipico. Aplicamos controles técnicos y procedimientos documentados para que su información esté protegida en todo momento, especialmente en las operaciones con métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluidos los datos de pago y acceso, se transmite bajo protocolo SSL. El cifrado aplica tanto en el celular como en computadora.

Retención y acceso

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con la normativa vigente. Puede solicitar acceso o corrección de sus datos enviando una solicitud desde el canal de soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad para proteger su billetera digital de accesos no autorizados.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su cuenta o del navegador.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus derechos

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de acceso a sus datos o ejercicio de derechos como titular, puede contactarnos a través de los canales disponibles en su cuenta. El equipo de atención responde en español y está preparado para orientarle sobre los pasos que correspondan según su región habilitada.

Equipo en línea

Chat en cuenta

Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Es el canal más directo para consultas sobre condiciones o datos personales.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo registrado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la gestión.

Centro de ayuda

El centro de ayuda dentro de la plataforma contiene las respuestas a las consultas más frecuentes sobre condiciones legales y privacidad de datos.

Lo que más se consulta sobre condiciones y datos

Reunimos las dudas que más nos llegan sobre el marco legal de la plataforma. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos desde el chat de su cuenta y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Envíe su solicitud desde el chat de su cuenta o al correo de soporte indicando su número de usuario. El equipo gestiona su pedido conforme a la normativa de protección de datos vigente en el Perú.

Se registra el monto, la fecha y el número de operación de cada transacción. Estos datos se usan exclusivamente para verificar el origen de fondos y cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables.

Sus datos no se comparten con terceros salvo por requerimiento legal expreso de una autoridad competente. La información de pago se usa solo para verificar transacciones dentro de la plataforma.

Sí. Envíe la solicitud desde el canal de soporte en español disponible en su cuenta. Le informaremos el plazo de gestión y los datos que, por obligación legal, deben conservarse durante un período determinado.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. También se publica un aviso en la plataforma para que pueda revisar los cambios antes de que entren en vigencia.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.