Referencia

Cómo protegemos su información en tipico

En tipico gestionamos sus datos personales con criterio claro: recopilamos solo lo que necesitamos para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoRetención limitada al periodo necesario
tipico Cómo protegemos su información en tipico
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea conocer qué datos guardamos sobre su cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, nuestro equipo de soporte en español atiende consultas por los canales indicados a continuación. Toda solicitud formal debe incluir su nombre completo y el correo electrónico registrado en su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de proceder.

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español verificará su identidad y registrará su solicitud sobre privacidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el asunto 'Solicitud de privacidad' y adjunte una copia de su documento de identidad.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora, encontrará un formulario específico para solicitudes de datos personales y correcciones.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y derechos sobre sus datos

La protección de su información no termina en el momento del registro. Aplicamos medidas técnicas y procedimientos internos que cubren todo el ciclo de vida de sus datos: desde que los ingresa por primera vez hasta que solicita su eliminación. A continuación detallamos los cuatro pilares de esa gestión.

Cifrado y seguridad técnica Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Las contraseñas se almacenan en formato irreversible y el acceso a su cuenta puede requerir un código OTP enviado a su celular.
Uso de cookies Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo navega desde su celular o computadora. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención de datos Guardamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Sus derechos sobre la información Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación. Puede ejercer cualquiera de esos derechos escribiéndonos con su documento de identidad y el correo registrado en su cuenta.

Lo que más preguntan sobre privacidad en tipico

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales en tipico. Si su duda no aparece en esta lista, nuestro soporte en español puede atenderle por chat o correo desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si vincula Yape o Plin, también queda registrado el número asociado a esa billetera para procesar sus operaciones correctamente.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ajenos a tipico. Los proveedores tecnológicos que intervienen en el servicio están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

Escriba al soporte en español desde la sección de ayuda de su cuenta, con el asunto 'Eliminación de datos'. Adjunte su documento de identidad para que podamos verificar la titularidad antes de proceder.

Guardamos únicamente el registro de la operación (monto en soles, fecha y referencia). No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a las aplicaciones de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Solicítelo por correo o mediante el formulario de privacidad en su cuenta. Responderemos con un resumen de los datos registrados en el plazo que establece la normativa de las regiones habilitadas.

Aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si su región no está habilitada, no debe crear una cuenta ni facilitarnos sus datos personales
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.